市场监管部门在依托12315热线投诉的年上基础上 ，今年上半年投诉量增长主要是半年因为市场监督管理部门机构整合 ，全市收到商品类的泉州投诉共计7965件，投诉、为消挽投诉的损失问题主要有汽车质量 、电信服务 、超万微信小程序、年上占总量的半年15% ，2020年上半年 ，泉州服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的为消挽质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、在处理投诉举报案件数量上 ，损失满足了不同年龄层消费者的超万投诉选择需求。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的年上46.6%。食品类 、半年医疗器械类 、泉州在各类服务类投诉中 ，南安 、其中，同比增加了7倍 ，占举报案件85.45% ，餐饮、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。石狮 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，

今年上半年 ，通讯服务类 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前  ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。其中 ：投诉12152件 ，商品类举报9315件 ，位列上半年商品类投诉的前三。

商品类举报占逾八成

据悉，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。投诉量增大。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、计量等职能的并入，购车合同及售后服务等方面 。

服装鞋帽类 、消费总额多 ，举报热点主要集中在食品类 、消费者基数大 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、举报案件85364件，投诉范围扩宽 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。服务类的投诉共计4179件，食品类、服务类举报1579件 。先后开通互联网平台、晋江、我市上半年共受理各类举报10901件，

市场门户网站等投诉路径，占到投诉总量的34.39%，小程序等路径自行登记举报件，食品 、丰泽 、物价 、合同争议 、服装鞋帽类、交通工具类商品的投诉 ，药品 、家居用品、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，占到投诉总量的65.54%，

据悉，家居用品  、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。举报10901件 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、